Die verlässliche Kundenpflegerin
Sie hält seit Jahren jeden Bestandskunden. Dann bekommt sie ein Bühnen-Ziel und ein Skript. Drei Monate später antwortet sie nicht mehr auf Nachrichten.
Sie war nicht zu schwach für den Job. Der Job war falsch für sie.
Drei Szenen, die du kennst — richtige Person, falsche Rolle:
Der geborene Gastgeber
Sein Team-Abend füllt sich von allein. Jetzt soll er Tabellen pflegen und Checklisten abarbeiten. Seine Energie kippt — und mit ihr die Stimmung im Team.
Die stille Strategin
Sie sieht als Erste, wo die Struktur hakt. Statt Verantwortung bekommt sie Durchhalteparolen. Irgendwann plant sie — nur eben woanders.
Fluktuation ist selten ein Motivationsproblem. Meistens ist es eine Fehlbesetzung.
Drei Arten zu arbeiten. Keine ist die richtigere.
Drei Arbeits- und Kommunikationspräferenzen — gleichwertig, jede mit eigener Stärke und eigenem Verschleiß. Die meisten Menschen tragen von allen dreien etwas, je nach Situation.
Der Spatz
verbindend und stabilisierend
Hört genau hin, achtet auf Zwischentöne, hält Zusagen. Trägt Bestandskunden und Nachbetreuung über Jahre — und verschleißt, wo Tempo und große Bühne das Vertrauen überholen.
Der Kakadu
ausdrucksstark und mobilisierend
Denkt im Austausch, erzählt anschaulich, bringt Bewegung in Gruppen. Füllt Termine und öffnet Türen — und läuft leer, wo Listen und Alleinarbeit die Resonanz ersetzen.
Der Adler
orientierend und gestaltend
Fragt nach Ziel, Priorität und Wirkung, denkt in Zusammenhängen. Baut Strukturen, die auch ohne ihn tragen — und wird ausgebremst von Vorgaben ohne erkennbaren Zweck.
Kein Test. Keine Schublade. Rollenbezogene Arbeitshypothesen für dein nächstes Gespräch.
An einem Wochenende gelesen. Am nächsten Team-Call angewendet.
22 kompakte Kapitel, 8 Illustrationen — plus Anhang mit 12 Praxisfällen und 13 Arbeitswerkzeugen. Der Kernteil ist an einem Wochenende gelesen; der Anhang ist zum Arbeiten da, nicht zum Durchlesen.
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Erkennen
Beobachtbare Signale statt Bauchgefühl: woran du Arbeitspräferenzen im Alltag erkennst — im Gespräch, nicht im Fragebogen.
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Rolle gestalten
Passende Aufgaben je Präferenz: welche Rollen tragen, welche verschleißen — und wie du das nächste Gespräch dazu führst.
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Entwickeln
Potenziale schrittweise ausbauen: Arbeitshypothesen prüfen, anpassen, weiterentwickeln — mit Leitfaden und Arbeitsblättern.
Für Menschen, die Teams führen. Nicht für den Schnellstart.
Dafür ist es gemacht
- Sponsoren und Mentoren mit eigenem Team
- Teamleiter, die Rollen neu denken wollen
- Trainer, die markenneutral arbeiten — das Modell funktioniert in jeder Struktur
Dafür nicht
- Kein Schnellstart-Programm für Einsteiger
- Keine Rekrutierungs-Skripte
- Keine Einkommensversprechen
Wähle deine Ausgabe.
Arbeits-Edition und Team-Lizenz führen direkt zur Kasse — kein Warenkorb, kein Kundenkonto. Bezahlung über Stripe.
Amazon-Ausgabe
ab 9,99 €
- Kindle-eBook — 9,99 €
- Taschenbuch — 15,88 €
- Zum klassischen Lesen, ohne Zusatzmaterial
Arbeits-Edition
Empfohlen29 €
- Das Buch als PDF (142 Seiten A4, farbig)
- Druckbare Arbeitsblätter je Typ
- Gesprächsleitfaden
- Team-Übersichtsbogen
Team-Lizenz
79 €
- Alles aus der Arbeits-Edition
- Nutzungsrecht für bis zu 10 Teammitglieder
- Foliensatz + Moderationshandbuch für einen Team-Abend
Sichere Zahlung über Stripe · Download-Link per E-Mail · Rechnung mit Hinweis nach §19 UStG · Amazon rechnet separat ab
Was der Kompass nicht ist.
Noch ein Persönlichkeitstest?
Nein. Kein Test, keine Diagnostik. Der Kompass arbeitet mit vorläufigen, rollenbezogenen Arbeitshypothesen — die du im Gespräch prüfst und jederzeit revidierst.
Wie viel muss ich lesen?
Der Kernteil — 22 kompakte Kapitel — ist an einem Wochenende gelesen. Dazu kommt ein Anhang mit 12 Praxisfällen und 13 Werkzeugen (Taschenbuch 260 Seiten, Arbeits-Edition 142 A4-Seiten): Der ist Werkzeugkasten und Nachschlagewerk, keine Lesepflicht.
Funktioniert das in meiner Firma?
Ja. Das Modell ist markenneutral und nennt keine Firmen — es funktioniert in jeder Struktur, in der Menschen Teams aufbauen.
Woher kommt das Modell?
Aus jahrelangem Teamaufbau im Network Marketing: Das Modell ist gespeist aus den Gesprächen, Rollen und Fehlbesetzungen, die die Autorin in der eigenen Praxis erlebt hat.
Verdiene ich damit mehr?
Das Buch macht keine Einkommensversprechen. Diese Seite auch nicht.
Aus der Praxis, nicht aus dem Lehrbuch.
Dana Strobl-Enderlein arbeitet seit vielen Jahren im Network Marketing — als Networkerin, Sponsorin und Mentorin. Das Spatz-Kakadu-Adler-Modell entstand aus unzähligen Teamgesprächen: aus der Frage, warum gute Leute in falschen Rollen scheitern — und was passiert, wenn man die Rolle ändert statt den Menschen.
Erst reinlesen?
Kapitel 1 + Modellübersicht als PDF — direkt ins Postfach.
Nur für den Versand der Leseprobe. Keine Serien-Mails, Abmeldung jederzeit.
